1. Titolare e contatti
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito e i servizi collegati (richieste di contatto e prenotazioni).
- Titolare del trattamento: Vistamare SRLS — Via Diaz 40, 84043 Agropoli (SA), P. IVA 05833990657
- Email: vistamaresuiteagropoli@gmail.com — Tel: +39 392 9861939
- Responsabile del trattamento (referente privacy): Luca Russo — +39 392 9861939
- Il Titolare non ha nominato un DPO, non ricorrendone i presupposti (art. 37 GDPR).
2. Tipologie di dati trattati
- Dati conferiti dall’utente (moduli di contatto, richieste, prenotazioni): nome, cognome, email, telefono, dati del soggiorno, eventuali note.
- Dati necessari alla registrazione degli alloggiati (al check‑in): dati anagrafici e documento, trattati per obbligo di legge (art. 109 TULPS).
- Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi dispositivo, log, URL, orari e pagine visitate, raccolti automaticamente a fini tecnici e di sicurezza.
- Cookie e tecnologie analoghe: vedi sezione “Cookie Policy”.
3. Finalità e basi giuridiche
- Gestione richieste inviate tramite il sito — art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali su richiesta dell’interessato).
- Gestione prenotazioni e soggiorno (compresi pagamenti e comunicazioni agli organi competenti) — art. 6(1)(b)(c).
- Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili — art. 6(1)(c).
- Sicurezza del sito e prevenzione abusi — art. 6(1)(f) legittimo interesse.
- Marketing diretto (newsletter/offerte) solo previo consenso — art. 6(1)(a). Il consenso è revocabile in ogni momento.
- Statistiche/analitiche con dati aggregati o anonimizzati — art. 6(1)(f).
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per evadere la richiesta o perfezionare la prenotazione. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio.
5. Modalità e sicurezza del trattamento
I dati sono trattati con strumenti digitali e cartacei da personale autorizzato, con misure idonee a garantirne integrità, riservatezza e disponibilità (art. 32 GDPR). Sono adottati backup periodici e controlli di accesso.
6. Destinatari e trasferimenti
- Fornitori che erogano servizi necessari (es.: Ciaobooking/channel manager e widget di prenotazione; provider hosting; sistemi di pagamento; software gestionali) nominati Responsabili del trattamento ex art. 28.
- Professionisti e consulenti (fiscali/legali) per adempimenti di legge.
- Autorità e forze dell’ordine quando previsto dalla normativa.
- Eventuali trasferimenti extra‑UE possono avvenire verso fornitori con garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza, art. 44‑49 GDPR).
7. Conservazione
- Dati di contatto e corrispondenza: fino a 24 mesi dall’ultima interazione.
- Dati di prenotazione e fatturazione: secondo i termini di legge (fiscali/contabili) e comunque per il tempo necessario alla tutela dei diritti.
- Dati per marketing: fino a revoca del consenso.
- Log tecnici: normalmente fino a 12 mesi, salvo necessità di indagine su abusi.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a vistamaresuiteagropoli@gmail.com. È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Cookie Policy
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso tramite banner, cookie di terze parti per funzionalità esterne (es. mappe, video, widget di prenotazione) e analisi statistiche aggregate.
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10. Modifiche
La presente informativa potrà essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con data di aggiornamento.